Vind je het gaaf om gasten een topdag te bezorgen én tegelijk een team te coachen op een unieke plek tussen de apen in het groen van Apeldoorn? Bij Apenheul stuur je dagelijks een middelgroot tot groot horecateam aan in een levendig dierenpark met zo’n 500.000 bezoekers per jaar.
Waarom deze baan bij jou past:
Je krijgt de kans om je horeca-ervaring te combineren met leidinggeven. Je leert sturen op gasttevredenheid, omgaan met piekdrukte en personeelstekorten en je ontwikkelt je coachingsvaardigheden. Met interne trainingsprogramma’s en dagelijkse feedbackmomenten groei je stap voor stap door in je rol. Zo bouw je een stevig fundament voor een verdere loopbaan in hospitality of leidinggevende functies.
Daarnaast werk je op een bijzondere locatie waar liefde voor dieren en natuur centraal staat. Je draagt bij aan onvergetelijke dagen voor gasten én indirect aan het Apenheul Natuurbehoud fonds.
Jouw werkzaamheden als Eerste medewerker Horeca:
- Operationele aansturing:
Je verdeelt taken, bewaakt pauzes en zorgt dat jouw outlet efficiënt draait, zodat wachtrijen beperkt blijven en gasten snel geholpen worden.
- Gastbeleving en klachtenafhandeling:
Je bent zichtbaar op de vloer, spreekt gasten aan, lost klachten rustig op en stuurt bij om de tevredenheid hoog te houden.
- Teamcoaching:
Je geeft het goede voorbeeld, begeleidt nieuwe collega’s, geeft feedback en helpt het team beter samen te werken tijdens drukke momenten.
- Opening en sluiting:
Je zorgt voor een strakke opstart, controleert hygiëne en veiligheid en draagt aan het einde van de dag een nette, complete locatie over.
- Samenwerking en planning:
Je stemt de bezetting en werkzaamheden af met collega’s binnen het hospitality team om een goede personeelsplanning over 7 dagen per week te waarborgen.
