Klantadviseur

Als Klantadviseur binnen de Klantenservice Partnerservice bol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de zakelijke partners. Je biedt hen ondersteuning om succesvol te zijn op het platform, via telefoon, e-mail en chat. Je helpt partners bij het oplossen van vragen en issues, voorziet hen van waardevolle tips en adviezen om hun verkoopprestaties te verbeteren, en denkt mee over optimalisatie van de klantenservice en dienstverlening. Door middel van trainingen en updates blijf je jezelf ontwikkelen binnen de klantenservice.

Als Klantadviseur draag je bij aan de klanttevredenheid en groei van het platform met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen. Deze rol biedt werkuren tussen 32 en 40 uur per week, mogelijkheid tot thuiswerken, en een inspirerende werkomgeving met veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Ben jij klaar om deel uit te maken van een klantgerichte organisatie waar jouw inzet en groei centraal staan? Solliciteer dan vandaag en ervaar hoe het is om bij bol. impact te maken.

• Een competitief startsalaris van €17,50 bruto per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een fulltime dienstverband;
• Flexibele werkuren van 32 tot 40 uur per week;
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten;
• Keuzevrijheid in wekelijkse of maandelijkse salarisuitbetaling;
• Gratis shuttle vanaf Utrecht Centraal naar kantoor;
• Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei;
• Een inclusieve cultuur met ondersteunende collega’s;
• Gratis toegang tot bootcamps, yoga en fitness;
• Uitdagende werkzaamheden met ruimte voor eigen initiatief;
• Werken bij een toonaangevende en innovatieve online retailer;
• Een gezonde balans tussen werk en privé, gestimuleerd door thuiswerkmogelijkheden.

Als Klantadviseur vragen wij van jou:

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32 tot 40 uur per week beschikbaar vanaf januari
• Uitstekende communicatie en aanpassingsvermogen
• Ervaring in servicegerichte functies gewenst

Gelegen in het bruisende Utrecht, is bol. sinds 1999 een pionier in online retail. Hier ga jij aan de slag als Klantadviseur. Van boekhandel tot dynamisch e-commerce platform, ze streven naar innovatie, samenwerking en klantgerichtheid. De cultuur van voortdurende vernieuwing en investering in medewerkers zorgen voor een inspirerende werkomgeving. Flexibiliteit, balans tussen werk en privé, en diverse ontwikkelingsprogramma's maken deel uit van hun aanpak.

Ben jij klaar om impact te maken in een klantgerichte organisatie waar jouw groei centraal staat? Sluit je vandaag nog aan bij bol. en ervaar hun unieke bedrijfscultuur.