- Inkomende telefoongesprekken beantwoorden van klanten met vragen over uitkeringen, regelingen of procedures
- Meedenken in complexe situaties en klanten begeleiden naar passende oplossingen binnen de geldende wet- en regelgeving
- Duidelijke informatie geven, zowel mondeling als schriftelijk
- Zorgen dat klanten zich gehoord, serieus genomen en geholpen voelen
- Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om de dienstverlening steeds beter te maken
- Leren en groeien: je start met een uitgebreide, betaalde training van zes weken, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat
Wat je gaat doen
Als Klantenservice Medewerker bij UWV Breda ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt voor duidelijkheid, biedt een luisterend oor en helpt mensen écht verder. Je gaat onder andere:
Wat we je bieden
Bij UWV Breda geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei, terwijl we samen bijdragen aan een betekenisvolle impact op de samenleving. Hier is wat wij jou te bieden hebben:
- Een salaris tussen €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van je ervaring.
- Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
- Flexibele werktijden: werk parttime (minimaal 24 uur) tot fulltime (38 uur) per week.
- Hybride werken: combineer werken vanuit huis met werken op ons kantoor in Breda.
- Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden, waaronder een betaalde training van zes weken en doorgroeikansen binnen UWV.
- Betekenisvol werk: maak dagelijks een verschil in het leven van mensen en draag bij aan een inclusieve samenleving.
Wat we van je vragen
We zoeken een empathische en leergierige teamspeler met uitstekende communicatieve vaardigheden.
- MBO 4-diploma en bereidheid om te blijven leren.
- Beschikbaar voor 24-38 uur per week, flexibel inzetbaar.
- Bereid om een zes weken durende training te volgen.
- Woonachtig in de regio Breda en bereid naar kantoor te reizen.
- Helder en professioneel in zowel mondelinge als schriftelijke communicatie.
Over het bedrijf
Bij UWV in Breda draait alles om betekenisvol werk. Als organisatie zetten we ons in om mensen te ondersteunen bij het vinden van hun plek op de arbeidsmarkt en streven we naar een inclusieve samenleving. Onze kernwaarden zijn betrokkenheid, ontwikkeling en balans, en deze vormen de basis van alles wat we doen.
Wat ons uniek maakt, is onze focus op persoonlijke groei en samenwerking. Met ruimte voor flexibiliteit en hybride werken zorgen we voor een gezonde werk-privébalans. Daarnaast krijg je de kans om echt een verschil te maken in het leven van anderen.
Klinkt dit als een werkomgeving waar jij je talenten wilt inzetten?
