Klantenservice Douglas

Als klantenservice medewerker bij Douglas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt hun vragen en helpt ze snel verder, altijd met een glimlach. Dankzij jouw nauwkeurigheid zorg je dat alles netjes wordt vastgelegd. In deze rol leer je dagelijks bij in een dynamische werkomgeving.

Jouw werkzaamheden:

• Professioneel en vriendelijk beantwoorden van telefoontjes en e-mails
• Klantvragen oplossen met passende oplossingen
• Nauwkeurig administreren van klantgegevens
• Samenwerken met collega’s om de service te verbeteren
• Actief bijdragen aan tevreden klanten

• Uurloon tussen €14,40 en €15,50
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren bovenop je salaris
• Tijdelijk contract van eind oktober tot half januari
• Flexibele werktijden tussen 24 en 40 uur per week, inclusief af en toe zaterdag
• Goede inwerkperiode met persoonlijke begeleiding
• Uitdagende werkplek met volop ruimte voor ontwikkeling
• Wekelijkse of 4-wekelijks uitbetaling mogelijk

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke collega met ervaring in klantenservice.

• MBO 3 of 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt goed Nederlands en Engels
• Je hebt ervaring in klantenservice of administratie
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief vaardig
• Beschikbaar voor 24 tot 40 uur per week, inclusief zaterdagen

Douglas is een grote internationale speler in de beautywereld, bekend om haar stijlvolle winkels, sterke online platform en een breed assortiment van luxe parfums, make-up en huidverzorgingsproducten. Klanten komen niet alleen voor de producten, maar ook voor de persoonlijke service en de beleving. Bij Douglas draait het om kwaliteit, aandacht en een inspirerende winkelervaring, of je nu fysiek in de winkel bent of online shopt.

Als je bij Douglas aan de slag gaat, doe je dat via ASA Talent Nijmegen, het leukste uitzendbureau voor studenten, starters én professionals. ASA helpt je niet alleen aan een toffe baan die bij je past, maar begeleidt je ook persoonlijk tijdens het hele proces. Zo weet je zeker dat je goed zit!