Klantenservice GGD

Als kcc-medewerker bij de GGD Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners die contact opnemen met onze organisatie. Je draagt direct bij aan onze missie om de gezondheid en veiligheid in de regio te verbeteren. Met jouw servicegerichte aanpak en communicatieve vaardigheden zorg je ervoor dat iedereen zich gehoord en geholpen voelt. In deze rol werk je in een dynamische omgeving, waar geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet een verschil maakt voor de gemeenschap.

Wat ga je doen:

• Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en zorgen voor een duidelijke en vriendelijke informatievoorziening.
• Registreren en verwerken van gegevens in ons systeem met oog voor detail.
• Schakelen met andere afdelingen om inwoners verder te helpen wanneer nodig.
• Bijdragen aan een soepel en prettig contactmoment voor iedereen die onze hulp zoekt.
• Snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden in een dynamische omgeving.

• Salaris tussenvan € 15,92 per uur
• Tijdelijk contract van 15 september 2025 tot 31 december 2025.
• Parttime functie voor 32 uur per week.
• 25 vakantiedagen naar rato, 8,33% vakantiegeld.
• Directe pensioenopbouw via STIPP vanaf je eerste werkdag.
• Een betekenisvolle rol waarin je bijdraagt aan de gezondheid en veiligheid van Zuid-Limburg.

We zoeken een servicegerichte en flexibele professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een scherp oog voor detail.

• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in een klantcontactfunctie is een pre.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Vaardig in het gebruik van Salesforce en AFAS.
• Flexibel inzetbaar van maandag tot en met vrijdag.

Bij Hecht in Leiden werk je aan een betekenisvolle missie: het verbeteren van gezondheid en veiligheid in de regio. Onze kernwaarden – innovatie, samenwerking en betrokkenheid – vormen de basis van alles wat we doen. Samen met inwoners en partners streven we naar een gezondere toekomst en het verkleinen van gezondheidsverschillen.

We bieden een dynamische werkomgeving waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Van jeugdgezondheidszorg tot crisisbeheersing, je krijgt de kans om impact te maken in een organisatie die écht verschil wil maken.

Ben jij klaar om jouw talent in te zetten voor een gezondere regio?