In deze rol sta je dagelijks in contact met zakelijke partners van Bol. Je helpt hen met vragen, lost problemen op en denkt proactief mee over verbeteringen. Jouw bijdrage zorgt ervoor dat ondernemers optimaal gebruikmaken van het platform en hun business laten groeien.
Jouw taken op een rij:
- Klantcontact: Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat 📞✉️
- Problemen oplossen: Signaleren en oplossen van vraagstukken met praktische oplossingen 🛠️
- Advies geven: Partners ondersteunen bij het verbeteren van hun verkoopprestaties 📊
- Procesverbetering: Meedenken over efficiëntere werkwijzen 🔍
- Trends spotten: Up-to-date blijven met e-commerce ontwikkelingen om optimale ondersteuning te bieden 📈