Klantenservice medewerker B2B Bol

Heb je zin om ondernemers te helpen groeien én zelf stappen te zetten in je carrière? Als klantenservice medewerker B2B bol werk je in Utrecht en deels vanuit huis aan het succes van duizenden verkooppartners op het grootste e-commerce platform van de Benelux.

Waarom deze baan bij jou past:

Je combineert een goed salaris (circa € 3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur, plus 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren) met veel ontwikkelmogelijkheden. Je scherpt je analytische, commerciële en communicatieve skills aan in een moderne e-commerce omgeving, terwijl je leert werken met data, procesverbetering en stakeholdermanagement. Dankzij hybride werken, een informeel team en een vast contract via ASA Talent na een tijdelijke periode, bouw je aan een loopbaan die past bij jouw leven.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker B2B bol:

• Partnercommunicatie:

  Je staat dagelijks in contact met verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen, zodat zij snel en duidelijk antwoord krijgen op hun vragen.

• Data-analyse en advies:

  Je bekijkt prestaties van partners, signaleert kansen en geeft concreet advies om hun omzet, klantbeleving en scores op het platform te verbeteren.

• Onboarding van nieuwe partners:

  Je begeleidt nieuwe ondernemers stap voor stap bij het starten op bol, zodat zij hun assortiment soepel kunnen lanceren.

• Oplossen van complexe cases:

  Je duikt in ingewikkelde vraagstukken, schakelt met collega’s van andere teams en zorgt voor een duurzame oplossing voor partner én klant.

• Procesverbetering:

  Je denkt actief mee over slimmere werkwijzen, deelt feedback vanuit partners en helpt zo de dienstverlening en het platform continu te verbeteren.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je werk goed te combineren met je privéleven. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Wekelijkse betaling: salaris via ASA Talent
• Flexibele werkuren: 32–40 uur per week, hybride
• Vakantiegeld: 8,33% plus 10% opbouw vakantie-uren
• Vast contract: na tijdelijke periode, met OV- en thuiswerkvergoeding

Je bent een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers graag vooruithelpt in een dynamische e-commerce omgeving.

• Je hebt minimaal hbo werk- en denkniveau, liefst commercieel.
• Je bent 32–40 uur per week beschikbaar.
• Je bent bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent communicatief sterk, oplossingsgericht en enthousiast richting partners.

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Samen met duizenden partners bereik je via het platform miljoenen klanten en draag je bij aan de toekomst van online retail.

Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en zichtbaar impact te maken. Samen met collega’s werk je aan oplossingen en help je ondernemers verder.

Ben je klaar om mee te bouwen aan het platform van bol en ondernemers te ondersteunen in hun groei? Sluit je aan via ASA Talent en zet de volgende stap in jouw loopbaan, met veel ruimte voor ontwikkeling en initiatief. 🚀