Klantenservice medewerker Bol

Ben jij een enthousiaste probleemoplosser die graag mensen helpt? Bij Bol in Utrecht krijg je de kans om jouw vaardigheden in te zetten in een dynamische en inclusieve werkomgeving.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de vrijheid om jouw creativiteit en empathie te gebruiken om klanten te verrassen met persoonlijke oplossingen. Je werkt in een omgeving die jouw professionele groei stimuleert, met volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Bovendien geniet je van een flexibele werkweek en hybride werken, waardoor je werk en privé perfect kunt combineren.

Jouw werkzaamheden als customerservice bol:

• Klantenservice:

  Je biedt klanten ondersteuning via telefoon, chat en e-mail, waarbij je zorgt voor een persoonlijke benadering.

• Probleemoplossing:

  Je denkt actief mee en komt met creatieve oplossingen om de klanttevredenheid te verhogen.

• Training:

  Je start met een betaalde training van vier weken om de kneepjes van het vak te leren, deels op kantoor en deels vanuit huis.

• Flexibiliteit:

  Je kiest zelf je werkweek en kunt minimaal twee avonddiensten per week werken.

• Communicatie:

  Je zorgt ervoor dat de communicatie tussen de klant en de organisatie soepel verloopt.

Bij Bol krijg je de kans om te werken in een dynamische omgeving met uitstekende voorwaarden.

• Uurloon: €16,34 per uur
• Vierwekelijkse salarisbetaling
• Flexibele werkuren: kies je eigen werkweek
• Vakantiegeld: 8% opbouw
• Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor

Ben jij die enthousiaste klantenservice expert die energie krijgt van mensen helpen?

• Je bent een positieve 'fixer' met oplossingsgericht denken
• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands
• Je bent beschikbaar voor minimaal twee avonddiensten per week
• Je hebt tijd voor een vier weken durende training

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.