Klantenservice medewerker Bol

• 🕒 Werkuren: Parttime (24-40 uur per week)
• 📍 Locatie: Nieuwegein
• 💰 Uurloon: €16,34

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten?

Bij Bol in Nieuwegein werk je in het hart van de Benelux's meest veelzijdige retailplatform. Hier draait alles om innovatie en klantgerichtheid. Als medewerker klantenservice ben jij het aanspreekpunt dat zorgt voor een glimlach op het gezicht van onze klanten. Je werkt in een dynamische, informele omgeving waar diversiteit gevierd wordt en je volledig jezelf kunt zijn. Met flexibele werkuren en de mogelijkheid om hybride te werken, bieden wij jou de ideale balans tussen werk en privé.

Wat je gaat doen:

• 📞 Klanten helpen: Je biedt persoonlijke oplossingen via telefoon, chat en e-mail.
• 💡 Creatief denken: Je krijgt de vrijheid om zonder scripts te werken, gebruik je empathie en creativiteit.
• 🔍 Problemen oplossen: Je helpt klanten met zoekgeraakte pakketjes en geeft advies over retouren.
• 🚀 Service verbeteren: Je denkt actief mee over hoe we onze service kunnen verbeteren.
• 🎓 Training volgen: Je start met een energieke, betaalde training van vier weken.

• Salaris: Een basissalaris van €16,34 per uur.
• Toeslagen: Jouw inzet in de avonden en weekenden wordt beloond met toeslagen tot wel €32,- per uur.
• Flexibiliteit: Kies de werkweek die bij jou past (24–32 of 32–40 uur) binnen ruime openingstijden (08:00 - 23:00 uur).
• Hybride werken: Werk minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht en de rest lekker vanuit huis.
• Extra’s: Een netto thuiswerkvergoeding van €40 per maand en een volledige reiskostenvergoeding voor OV en 0,23 per km.
• Groei: Volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met een concreet uitzicht op vast.

We zoeken iemand die enthousiast is om klanten te helpen in ons bruisende kantoor in Utrecht, met de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.

• Beschikbaarheid: Minimaal twee avonddiensten per week en volledige beschikbaarheid voor de training. 🕒
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht. 🏠
• Opleidingsniveau: Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau. 🎓
• Eigenschappen: Je bent een creatieve denker en spreekt uitstekend Nederlands. 💡

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux en een plek waar innovatie en klantgerichtheid hand in hand gaan. Bij Bol geloven we dat we samen het dagelijks leven van onze miljoenen klanten makkelijker en leuker maken. Maar dat kunnen we niet alleen; daar hebben we jouw enthousiasme en frisse blik bij nodig.

Werken bij Bol in Utrecht betekent werken in een omgeving waar je volledig jezelf kunt zijn. We vieren diversiteit en stimuleren een inclusieve cultuur waarin iedereen zich thuis voelt. De sfeer is informeel, dynamisch en bovenal ontzettend gezellig, denk aan de wekelijkse borrels op woensdag en vrijdag om successen te vieren.

In samenwerking met ASA Utrecht bieden we jou een vliegende start. Terwijl jij je focust op het helpen van klanten en je eigen groei binnen Bol, zorgt ASA voor de persoonlijke begeleiding en de administratieve puntjes op de i. Kortom: een unieke kans om onderdeel te worden van een iconisch merk met de persoonlijke aandacht die jij verdient.