Ben jij klaar voor een uitdaging waarbij je écht het verschil kunt maken? Als klantenservice medewerker in de financiële sector ben jij de onmisbare schakel die klanten helpt met hun vragen en problemen. Je komt dagelijks in contact met klanten en zorgt ervoor dat zij altijd met een tevreden gevoel weer ophangen. Of het nu gaat om het oplossen van complexe vraagstukken of het bieden van heldere antwoorden, jij weet altijd de juiste toon te vinden. Jij houdt van afwisseling, hebt oog voor detail en denkt oplossingsgericht, zelfs in drukke situaties. Dankzij jouw inzet zorgen we voor een topklantervaring en dragen we bij aan verbeteringen in onze dienstverlening. Maak deel uit van een team dat het verschil maakt in de financiële sector!
Hoofdtaken:
- Klantcontact: Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcards en zorgt ervoor dat ze snel en vriendelijk geholpen worden.
- Registratie: Elke klantinteractie wordt nauwkeurig vastgelegd in ons systeem, zodat alles goed gedocumenteerd blijft.
- Serviceverbetering: Jij denkt actief mee over hoe we onze klantenservice nog beter kunnen maken.
- Training: Start met een introductieprogramma en e-learning om alles te leren over onze diensten en processen.
- Wft-certificering: Binnen twee maanden behaal je jouw wft-basis om onze klanten nóg beter van dienst te kunnen zijn.
Klaar om de uitdaging aan te gaan en je carrière naar een hoger niveau te tillen?
