Klantenservice Medewerker Zakelijk bol

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol  ben je het kloppende hart van hun zakelijke dienstverlening. Jij bent de persoon die de partners ondersteunt en adviseert, zodat zij hun klanten de beste ervaring kunnen bieden. In deze dynamische rol sta je midden in de actie en draag je bij aan het succes van een van de grootste e-commerce platforms in Nederland en België. De uitdagingen die je tegenkomt zijn divers en jouw oplossingen hebben direct impact op de tevredenheid van de partners en hun klanten.

• Optreden als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat;
• Problemen van partners analyseren en effectieve oplossingen bieden;
• Partners adviseren met actuele informatie voor optimale verkoopresultaten;
• Deelnemen aan teamoverleggen om de klantenservice continu te verbeteren;
• Samenwerken met verschillende afdelingen om complexe vraagstukken op te lossen.

• Startsalaris van €17,50 bruto per uur;
• €40 thuiswerkvergoeding op fulltime basis;
• Werkweek van 32 tot 40 uur;
• Volledige OV-vergoeding;
• Keuze tussen wekelijkse of maandelijkse salarisuitbetaling;
• Gratis pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor;
• Uitgebreide mogelijkheden voor professionele ontwikkeling;
• Inclusieve cultuur waar je jezelf kunt zijn;
• Gratis fitness, bootcamps en yoga;
• Actieve bijdrage aan verbetering van onze service.

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol zoeken we iemand met:

• Aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Beschikbaarheid vanaf 28 oktober;
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week;
• Communicatieve vaardigheden en snel schakelvermogen;
• Enige ervaring in servicegerichte functie is een pré.

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol  ga je werken in  Utrecht, een toonaangevende online retailer die sinds 1999 uitgegroeid is tot een veelzijdig e-commerceplatform. Wat ooit begon als een kleine boekhandel, is nu een bruisende marktplaats met een breed assortiment. Van boeken tot elektronica en van mode tot speelgoed, bol heeft het allemaal. De centrale ligging in Utrecht maakt het bedrijf goed bereikbaar en biedt een levendige werkomgeving waar innovatie en samenwerking voorop staan. Hier krijg je de kans om je te ontwikkelen en bij te dragen aan projecten die echt het verschil maken

Als Klantenservice Medewerker Zakelijk bol werk je in een divers team waar iedereen zijn eigen expertise inbrengt. Samenwerking en kennisdeling staan centraal, waardoor je altijd kunt rekenen op de steun van je collega's. Het team biedt niet alleen een schat aan ervaring, maar ook mogelijkheden voor mentorship en professionele groei. Je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn, wat bijdraagt aan een inclusieve en stimulerende werkomgeving.