Klantadviseur overheid

Ben jij nauwkeurig, heb je interesse in de regels rondom uitkeringen en vind je het leuk om werkgevers te adviseren over wet- en regelgeving? Dan is de functie van klantenservice medewerker bij UWV Almere iets voor jou! Als klantadviseur bij het UWV in Almere ben je verantwoordelijk voor het informeren van werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, zoals de Ziektewet en WIA-uitkering. Je wordt volledig opgeleid tijdens een zesweekse training van 32 uur per week op locatie.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het geven van advies aan werkgevers over diverse wetgevingen en het bieden van praktische ondersteuning.
• Het vriendelijk en doelgericht beantwoorden van klantvragen, met het oog op een goede klantbeleving.
• Zelfstandig werken en proactief meedenken over oplossingen voor werkgevers.
• Het correct en efficiënt verwerken van klantverzoeken.
• Het bijdragen aan een positieve maatschappelijke impact door werkgevers te helpen bij hun vragen en problemen.

• Een salaris tussen de €17,02 en €19,00 per uur, afhankelijk van ervaring.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een werkweek van 24 tot 36 uur.
• Volledige reiskostenvergoeding.
• Een thuiswerkvergoeding van €2 per dag.
• Een betaalde inwerkperiode waarin je jouw vaardigheden verder ontwikkelt.
• Toeslagen voor overwerkuren en doorgroeimogelijkheden.

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma. Het is niet nodig om te reageren als je dit diploma niet hebt.
• Je bent beschikbaar voor een inwerkperiode van 6 weken (32 uur per week), daarna kun je minimaal 24 uur per week werken.
• Je hebt ervaring met het werken met verschillende systemen.
• Je bent klantvriendelijk, doelgericht en geniet van klantcontact.
• Je werkt zelfstandig en hebt een oplossingsgerichte houding.

Ons bedrijf, gevestigd in het bruisende Almere, staat bekend om zijn toewijding aan groei en ontwikkeling. Met een rijke geschiedenis en een missie om zowel medewerkers als klanten te ondersteunen, creëren we een omgeving waarin jouw talenten echt tot hun recht komen. Onze kernwaarden? Samenwerking, innovatie en betrokkenheid.

Wat ons uniek maakt, zijn onze innovatieve projecten, de focus op persoonlijke ontwikkeling en onze flexibele werkcultuur. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en maatschappelijke betrokkenheid.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw bijdrage écht telt?