Medewerker klantenservice hybride

Als zakelijke klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de klanttevredenheid van ABN AMRO. Je staat dagelijks in contact met zakelijke klanten en zorgt ervoor dat zij een uitstekende service ervaren. Dit vraagt om sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Deel zelf je dagen in, waarbij je deels thuis werkt en deels op kantoor. Ben jij klaar om onze klanten de ondersteuning te bieden die ze verdienen en jezelf verder te ontwikkelen binnen onze dynamische organisatie?

Hoofdtaken:

• Klantcontact: het eerste aanspreekpunt zijn voor zakelijke klanten en hun vragen vakkundig beantwoorden
• Gegevensbeheer: wijzigingen in klantgegevens en systemen accuraat doorvoeren en opvolgen
• Serviceverlening: klanten assisteren bij het aanvragen van betaalpassen en bedrijfswijzigingen
• Digitalisering: ondersteuning bieden bij het gebruik van onze app en Internet Bankieren
• Inwerktraject: een gedegen inwerkperiode doorlopen met ondersteuning van een buddy

• Start met een bruto uurloon van €15,90 en groei binnen 4 tot 6 maanden door naar €16,96.
• Een tijdelijk contract met de mogelijkheid op een vast dienstverband.
• Deels thuiswerken en deels op kantoor
• Kies voor een parttime of fulltime dienstverband van 24 tot 36 uur per week.
• Geniet van thuiswerkvergoedingen en een volledige vergoeding voor jouw internetkosten.
• Profiteer van 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en bouw pensioen op.
• Ontwikkel jezelf door doorgroeimogelijkheden en het behalen van wft-diploma's.

Wij zoeken een communicatieve klantenservice medewerker met MBO werk- en denkniveau.

• Mbo-4 werk- en denkniveau vereist
• Nederlandse taal uitstekend, Engels goed
• Deels thuiswerken, deels op kantoor
• Ervaring in klantcontact is een pre
• Per 20 januari starten, eerste 2 maanden geen vakantie
• Communicatie opleiding MBO 3/4 niveau

ABN AMRO zet zich in voor een dynamische werkomgeving waar klantgerichtheid, innovatie en samenwerking centraal staan. Onze missie is om klanten een uitmuntende service te bieden, terwijl we onze medewerkers stimuleren in hun professionele groei met respect voor integriteit.

Wij onderscheiden ons door onze betrokkenheid bij de gemeenschap en het stimuleren van werknemers via ontwikkelingsprogramma's. Onze cultuur bevordert een gezonde werk-privébalans en biedt ruimte voor innovatieve projecten waarin jij een rol kunt spelen.

Zie jij jezelf al bijdragen aan een bedrijf dat niet alleen waarde hecht aan succes, maar ook aan jouw persoonlijke ontwikkeling?