Medewerker Klantenservice parttime

Als medewerker klantenservice ben je het visitekaartje van ons bedrijf. 

Je bent  het 1ste aanspreekpunt  voor klanten en helpt hen met vragen en uitdagingen. 

Je werkt in een middelgroot team en jouw bijdrage heeft direct impact op de klanttevredenheid en het succes van het bedrijf.

Met jouw communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichtheid draag je bij aan een positieve ervaring voor elke klant.

• Je beantwoordt klantvragen via telefoon, e-mail en chat op een professionele en vriendelijke manier.
• Je lost klachten en problemen op en zorgt voor een passende oplossing.
• Je werkt met ons klantenservice systeem om informatie te verwerken en bij te houden.
• Je werkt samen met andere afdelingen om de beste service te bieden.
• Je voert rapportage- en administratieve taken uit om onze dienstverlening te verbeteren.

•  salaris tussen €2700 - €2900 per maand afhankelijk van ervaring en opleiding
• Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken op den duur
• Goede bereikbaarheid met openbaar vervoer en fietsenstalling
• Reiskostenvergoeding 
• Werken in een middelgroot team van20 personen onder leiding van een teamleider
• Mogelijkheid tot het ruilen van diensten en afwisselende werktijden 
• Werken in een klantgerichte omgeving met focus op telefonische, e-mail- en chatinteractie, klachtenafhandeling en samenwerking met andere afdelingen

Wij zoeken een communicatieve en flexibele teamspeler voor onze klantenservice.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantenservice is een grote pre en geniet door voorkeur van de opdrachtgever
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Flexibel inzetbaar, voorkeur is maandag en dinsdag de gehele dag en andere dagdelen naar keuze
• Leergierig en snel nieuwe systemen eigen maken

Ons bedrijf, gevestigd in het centrum van Enschede, is opgericht met een duidelijke missie: het bieden van een inspirerende en ondersteunende werkomgeving. Onze kernwaarden omvatten innovatie, teamwork en continue groei. We streven ernaar om een cultuur te creëren waarin medewerkers kunnen gedijen en zich kunnen ontwikkelen.