Als medewerker sales support zorg je ervoor dat onze dagelijkse bedrijfsprocessen soepel verlopen. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, leveranciers en onze interne teams. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte instelling zorg je dat orders correct worden verwerkt en klanten de beste service krijgen. Je werkt in een klein en hecht team waar samenwerken en zelfstandig handelen hand in hand gaan.
Wat ga je doen?
- Orderverwerking: zorgvuldig verwerken van binnenkomende bestellingen en het hele traject van inkoop tot facturatie opvolgen.
- Klantcontact: telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en snel zorgen voor passende oplossingen bij vragen of garantieclaims.
- Levertijden bewaken: toezien op tijdige levering van bestellingen en proactief eventuele problemen oplossen.
- Ondersteuning bieden: samenwerken met accountmanagers en hen ondersteunen bij onder andere het voorbereiden van klantbezoeken.
- Administratie: bijhouden van de klantendatabase en zorgen voor een nauwkeurige en overzichtelijke administratie.
