Partner Relatie Specialist

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van partnerservice medewerker? In deze functie ben je een belangrijke schakel in het onderhouden van onze zakelijke klantrelaties en draag je bij aan de groei van ons e-commerceplatform. Je staat voor uitdagingen zoals het omgaan met complexe klantvragen, het balanceren van meerdere partnerrelaties en het implementeren van nieuwe processen. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak maak je het verschil. HBO werk- en denkniveau, proactiviteit en ervaring in klantenservice zijn essentieel voor deze rol.

Hoofdtaken:

• Serviceverlening: het beantwoorden van vragen van zakelijke partners via telefoon en e-mail en het verzekeren van uitmuntende service.
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het werken aan oplossingen die onze partners echt verder helpen.
• Relatiebeheer: het onderhouden en versterken van de relatie met partners om een hoge partnertevredenheid te waarborgen.
• Dataregistratie: het nauwkeurig vastleggen van interacties en gegevens in ons systeem voor een helder overzicht en goede opvolging.
• Procesoptimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de optimalisatie van onze processen en dienstverlening.

Op zoek naar een servicegerichte professional met een passie voor e-commerce en klanttevredenheid.

Bol is vanuit Utrecht uitgegroeid tot een vooraanstaand e-commerceplatform sinds 1999. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te bevorderen, koesteren we een inclusieve cultuur waar samenwerking en respect centraal staan. Ons team geniet van een omgeving die persoonlijke groei en ontwikkeling stimuleert.

Wat ons onderscheidt, zijn de innovatieve projecten die we ondernemen, onze betrokkenheid bij de gemeenschap, en de ontwikkelingsprogramma's voor medewerkers. We zijn trots op onze initiatieven voor werk-privébalans, zoals flexibel hybride werken en faciliteiten die het welzijn bevorderen.

Zie jij jezelf al groeien binnen een dynamisch bedrijf dat waarde hecht aan jouw welzijn en ontwikkeling?