Partnerservice medewerker

Partner service medewerker Nijmegen 🌟

• 🕒 Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• 📍 Locatie: Nijmegen (hybride werken voor Bol)
• 💰 Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband

Krijg jij energie van het ondersteunen van zakelijke partners en wil je een belangrijke schakel zijn binnen een groot e-commerce platform? 🤝

Als partner service medewerker bij Bol werk je vanuit Nijmegen én deels vanuit huis. Je staat dagelijks in contact met zakelijke verkopers op het platform en helpt hen bij vragen over bestellingen, logistiek, content en prestaties. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, analyseren van gegevens, meedenken over verbeteringen en het nauwkeurig vastleggen van informatie in systemen. Je werkt samen met een betrokken team, hebt regelmatig overleg met collega’s en je krijgt ruimte om je verder te ontwikkelen via coaching en trainingen. 💼📊

Wat je gaat doen:

• 📞 Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een duurzame samenwerking.
• 🧩 Je pakt vragen en knelpunten rondom bestellingen, content, logistiek en prestaties op en komt met passende oplossingen.
• 💡 Je geeft partners gericht advies over groei, klantbeleving en procesverbetering zodat zij hun resultaten kunnen verbeteren.
• 📈 Je analyseert partner- en prestatiegegevens en gebruikt deze inzichten om acties en verbeterpunten te onderbouwen.
• 🗂️ Je legt alle contacten, afspraken en acties zorgvuldig vast in het CRM-systeem zodat alles overzichtelijk en up-to-date blijft.

Bij Bol krijg je niet alleen een mooie functie, maar ook voorwaarden die passen bij jouw leven nu én je ambities voor later. Zo kun je met rust in je hoofd bouwen aan je carrière.

• 💰 Salaris vanaf €3111 bruto per maand fulltime
• 🕒 Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 📅 Tijdelijk contract met uitzicht op vast, wekelijks betaald
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• 🚆 Thuiswerk- en volledige OV-reiskostenvergoeding

Je bent een analytische, klantgerichte partnerspecialist die graag langdurige relaties opbouwt met zakelijke verkopers in een dynamische e-commerce omgeving.

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel.
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en denkt proactief met partners mee.
• Je hebt ervaring met klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. We streven ernaar een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door samenwerking, respect en vooruitgang.

Bij Bol heerst een cultuur van betrokkenheid en groei. We bieden flexibele werkopties en moderne faciliteiten in een omgeving die persoonlijke en professionele ontwikkeling stimuleert. Samenwerken en leren staan centraal. 🤝

Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij ons team. 🚀