Partnerspecialist B2B BOL

Wil je jouw ervaring in e-commerce en partnermanagement inzetten om samen met zakelijke partners het maximale uit het Bol-platform te halen?

Als partnerspecialist B2B bij Bol werk je in een hecht team in Utrecht, waar je dagelijks schakelt met verschillende zakelijke partners op het platform. Je combineert klantcontact, data-analyse en procesverbetering. Een werkdag bestaat uit het voeren van (video)calls met partners, het uitzoeken en oplossen van cases, het sparren met collega’s van bijvoorbeeld marketing of logistiek en het vastleggen van je bevindingen in het CRM-systeem. Je werkt deels op kantoor in Utrecht, waar je gebruik kunt maken van de moderne faciliteiten en sportschool, en deels vanuit huis met een goede thuiswerkvergoeding.

Wat je gaat doen:

• 🤝 Je bouwt en onderhoudt relaties met zakelijke partners en bent hun vaste aanspreekpunt.
• 🧩 Je denkt mee over passende oplossingen bij operationele en commerciële vraagstukken van partners.
• 📊 Je analyseert partner- en verkoopdata en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.
• 🔄 Je signaleert knelpunten in processen en doet verbetervoorstellen richting interne teams.
• 🗂️ Je legt alle contactmomenten en afspraken zorgvuldig vast in het CRM-systeem.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om je verder te ontwikkelen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.

• Salaris: €3111 bruto per maand op basis van fulltime
• Vierwekelijkse salarisbetaling: vaste uitbetaling elke vier weken
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week in overleg
• Vakantiegeld: 8,33% over je bruto jaarsalaris
• Thuiswerkvergoeding: €9,23 per week voor thuiswerkkosten

Je voelt je thuis in een dynamische e-commerce omgeving en haalt energie uit het bouwen aan duurzame B2B-partnerships.

• Je hebt HBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur richting business.
• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar.
• Je hebt uitstekende beheersing van Nederlands en Engels, mondeling én schriftelijk.
• Je bent klantgericht, analytisch en denkt oplossingsgericht met partners mee.
• Je hebt ervaring met klantenservice of partnerbeheer binnen e-commerce.

Bol, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. We streven ernaar een marktplaats te creëren waar innovatie en klanttevredenheid hand in hand gaan, ondersteund door samenwerking, respect en vooruitgang.

Bij Bol heerst een cultuur van betrokkenheid en groei. We bieden flexibele werkopties en moderne faciliteiten in een omgeving die persoonlijke en professionele ontwikkeling stimuleert. Samenwerken en leren staan centraal.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten en samen met ons de toekomst van e-commerce vorm te geven? We kijken ernaar uit om je te verwelkomen bij ons team.