Partnerspecialist BOL

Wil je jouw ervaring in e-commerce en partnermanagement inzetten om zakelijke partners van Bol elke dag een stap verder te helpen?

Als partnerspecialist bij Bol werk je in een hecht, multidisciplinair team in Utrecht, waar je veel contact hebt met externe verkopers én interne stakeholders. Je dag bestaat uit een mix van partnercalls, het uitzoeken van complexe vraagstukken, het analyseren van data en het meedenken over verbeteringen in processen. Je schakelt regelmatig met collega’s van bijvoorbeeld logistiek, category management en klantenservice om samen tot een passende oplossing te komen 🤝. Tussendoor werk je aan lopende projecten, stem je prioriteiten af in het teamoverleg en leg je jouw bevindingen vast in de systemen 📊.

Wat je gaat doen:

• 🤝 Je bouwt en onderhoudt relaties met zakelijke partners via mail, telefoon en (video)calls.
• 🧩 Je onderzoekt partnervragen en komt met passende, haalbare oplossingen.
• 📊 Je analyseert prestatiegegevens van partners en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• 🔄 Je signaleert knelpunten in processen en denkt mee over praktische verbeteringen.
• 📝 Je legt alle relevante afspraken, acties en inzichten zorgvuldig vast in CRM- en interne systemen.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij een fulltime startersfunctie in de zakelijke dienstverlening. Zo weet je direct waar je aan toe bent.

• Salaris: €3111 bruto per maand op basis van fulltime
• Vierwekelijkse salarisbetaling: vaste en voorspelbare uitbetaling
• Flexibele werkuren: 32-40 uur per week mogelijk
• Vakantiegeld: 8,33% van je bruto jaarsalaris
• Thuiswerkvergoeding: €9,23 per week bij thuiswerken

We zoeken een klantgerichte partnerspecialist die energie krijgt van e-commerce, samenwerken en het verder helpen van onze zakelijke partners.

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel gericht 🎓
• Beschikbaar voor 32-40 uur per week, kantoortijden ⏰
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord en schrift 🗣️
• Klantgericht, oplossingsgericht en communicatief sterk in contact 🤝
• Ervaring in klantenservice of partnerbeheer is een duidelijke pre 📞

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Het bedrijf richt zich op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, in nauwe samenwerking met zakelijke partners.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Er is aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, met ruimte om samen te werken en van elkaar te leren. De sfeer is open, collegiaal en gericht op vooruitgang.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de verdere ontwikkeling van het platform. Hier liggen veel mogelijkheden voor jouw volgende stap.