Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de rol van incasso medewerker bij CrossOver? In deze functie speel je een belangrijke rol in het contact met debiteurklanten en draag je bij aan de financiële gezondheid van onze opdrachtgevers. Je staat voor de uitdaging om openstaande facturen op een respectvolle en klantvriendelijke manier te innen, waarbij je ook oog hebt voor de persoonlijke situatie van de debiteur. We zoeken iemand die communicatief sterk is, empathisch vermogen heeft en oplossingsgericht denkt.
Hoofdtaken:
- Communicatie: het voeren van gesprekken met debiteurklanten om openstaande facturen onder de aandacht te brengen en te innen.
- Probleemoplossing: het achterhalen van de persoonlijke situatie van de debiteur en het treffen van passende betalingsregelingen.
- Teamwerk: samenwerken met collega's om tot de beste oplossingen te komen voor zowel de opdrachtgever als de debiteurklant.
- Klantenservice: inbound calls aannemen van debiteurklanten met vragen over hun schulden of betalingsregelingen.
- Administratie: het nauwkeurig bijhouden van klantinteracties en betalingsafspraken in ons systeem.
