Parttime klantenservice medewerker

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij Douglas in Nijmegen? Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten. Je wordt geconfronteerd met diverse vragen en problemen waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantvriendelijkheid essentieel zijn. We zoeken iemand die communicatief sterk is en efficiënt kan werken binnen een dynamisch team. Ben jij de persoon die we zoeken?

Hoofdtaken:

• Klantcontact: het vriendelijk en professioneel afhandelen van inkomende communicatie via de chatbox en e-mail.
• Probleemoplossing: analyseren van klantvragen en het bieden van effectieve oplossingen.
• Administratie: nauwkeurig bijhouden van klantgegevens en interacties in ons systeem.
• Teamwerk: samen met collega's werken aan een constante verbetering van onze klantenservice.
• Klanttevredenheid: actief bijdragen aan het verhogen van de klanttevredenheid.

• Verdien een goed uurloon van €13,89 exclusief vakantie geld (8,33%) en dagen (10%).
• Start met een tijdelijk contract tot midden januari.
• Werk parttime of full time van 24 tot 40 per week.
• Geniet van flexibele werktijden van 9:30 tot 18:00.
• Werk in een dynamisch team dat waarde hecht aan jouw ontwikkeling.
• De optie om wekelijks of 4-wekelijks uitbetaald te worden.

Wij zoeken een communicatieve, klantgerichte aanpakker voor ons klantenserviceteam.

• Communicatief vaardig in Engels en Nederlands
• Ervaring in klantenservice rollen
• Klant- en oplossingsgericht denken
• Inzetbaar voor 24-40 uur per week
• Bereidheid tot zaterdag ochtend werk (tijdens piek momenten)
• Geen doordeweekse vakanties gepland

Douglas, gevestigd in Nijmegen, is een toonaangevende internationale retailer in de beautybranche. Met een uitgebreid assortiment aan luxe parfums en cosmetica staat het bedrijf bekend om kwaliteit en klantenservice. De werksfeer bij Douglas is uniek vanwege de focus op innovatie en persoonlijke ontwikkeling, waar medewerkers de kans krijgen om te groeien binnen een hecht team en bij te dragen aan een exclusieve winkelervaring.

Bij Douglas krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische omgeving met ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling. De betrokkenheid bij de gemeenschap en het streven naar een gezonde werk-privébalans maken Douglas tot een uitstekende werkgever. Sluit je aan bij ons hechte team en draag bij aan een unieke winkelervaring voor onze klanten!