Platform Specialist E-commerce | Werken bij Bol

Waarom deze baan bij jou past:

Als platform specialist e-commerce werk je midden in de online retailwereld van Nederland en België. Je leert hoe een groot platform met miljoenen klanten en tienduizenden verkooppartners werkt, en je ontwikkelt je van starter tot volwaardige gesprekspartner voor partners, juristen en collega’s in de business. Je scherpt je analytische vaardigheden, leert datagedreven beslissen en krijgt volop kansen om door te groeien binnen bol en de bredere e-commercewereld.

Je krijgt goede arbeidsvoorwaarden: een salaris vanaf €17,64 per uur, 32–40 uur per week, hybride werken, 29 vakantiedagen (fulltime), volledige ov-vergoeding of kilometervergoeding, thuiswerkfaciliteiten, trainingen, coaching en een informele, inclusieve werkomgeving waar je jezelf kunt zijn.

Jouw werkzaamheden als Platform Specialist E-commerce | Werken bij Bol:

• Risicoanalyse en onderzoek:Je analyseert verdachte producten, documenten en partnergedrag, gebruikt verschillende systemen en data om patronen te herkennen en bepaalt of iets in strijd is met wetgeving of de richtlijnen van bol.
• Kwaliteitsbewaking van het platform:Je beoordeelt of artikelen veilig, eerlijk en toegestaan zijn (bijvoorbeeld bij haatdragende content, onveilige producten of namaak) en neemt maatregelen om klanten en partners te beschermen.
• Partnercommunicatie:Je gaat in gesprek met verkooppartners, legt duidelijk uit welke regels gelden, wat er moet veranderen en begeleidt hen stap voor stap naar verbetering, vriendelijk waar het kan en duidelijk waar het moet.
• Besluitvorming en handhaving:Je hakt knopen door op basis van feiten en data; als een partner niet wil of kan voldoen aan de regels, leg je beperkingen op of sluit je de partner af van het platform.
• Procesverbetering en samenwerking:Je deelt inzichten uit cases met collega’s van Platform Quality, denkt mee over slimmere controles en draagt bij aan verbeterde werkwijzen en beleid, zodat het platform elke dag een beetje beter wordt.

Je krijgt duidelijke voorwaarden en zekerheid in een startersfunctie bij bol. Hieronder zie je in één oogopslag wat je praktisch kunt verwachten.

• Salaris: vanaf €17,64 bruto per uur, afhankelijk van ervaring
• Wekelijkse of vierwekelijkse salarisbetaling: jij kiest de frequentie
• Flexibele werkuren: 32 tot 40 uur, deels hybride werken
• Vakantiegeld: 8,33% bovenop je salaris
• Secundaire arbeidsvoorwaarden: 29 vakantiedagen, reis- en thuiswerkvergoeding

Je voelt je thuis in een digitale omgeving waar je met data, systemen en partners werkt aan een veilig en eerlijk e-commerceplatform.

• Je hebt mbo 4-diploma met relevante ervaring of hbo-niveau
• Je bent 32, 36 of 40 uur per week beschikbaar
• Je hebt sterke analytische vaardigheden en een nieuwsgierige, onderzoekende houding
• Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe tools snel kennen
• Je bent communicatief sterk, tactvol en besluitvaardig richting partners

Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 42 miljoen artikelen. Een platform dat 50.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 3.000 collega's.

Je sluit je aan bij een van de meest innovatieve afdelingen van bol: Platform Quality. Samen met zo’n 60 collega’s werk je aan een betrouwbaar en duurzaam platform. Binnen jouw team krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen, van het maken van je eerste vlieguren tot het bijdragen aan beleidsverbeteringen.

Je hebt alle ruimte om je eigen werk in te delen. Wil je 32 uur werken? Prima! Of liever 40 uur? Ook goed. Woensdag is onze vaste kantoordag en je bent tenminste 50% van je uren op kantoor aanwezig. Maar als je vaker in Utrecht wilt socialisen en werken, dan moedigen we dat alleen maar aan!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.