Een ondernemer meldt schade. Wat is er precies gebeurd? Is de schade gedekt? Welke informatie ontbreekt nog en welke vervolgstappen zijn nodig? Vanaf dat moment pak jij het dossier op. Als Schadebehandelaar Zakelijk behandel je verschillende zakelijke schades van melding tot afhandeling. Je beoordeelt claims, verdiept je in polisvoorwaarden en schakelt met verzekerden, tussenpersonen, verzekeraars en experts.
Daarbij houd je zelf de regie over jouw dossiers en zorg je ervoor dat alle betrokkenen weten waar ze aan toe zijn. Juist de afwisseling maakt deze functie interessant. Het ene moment analyseer je een nieuwe schademelding, daarna bespreek je een complexere aansprakelijkheidskwestie met een collega en even later stem je met een verzekeraar of expert de volgende stap af.
Je werkt binnen een informeel team met korte lijnen. Er is veel ruimte voor eigen verantwoordelijkheid, maar bij ingewikkelde dossiers kun je altijd sparren met ervaren collega's. Wat ga je onder andere doen?
- Schades beoordelen: je analyseert nieuwe claims, controleert de dekking en bepaalt welke stappen nodig zijn.
- Contact onderhouden: je schakelt met verzekerden, tussenpersonen, verzekeraars en externe experts over de voortgang.
- Je eigen dossiers beheren: je zorgt voor een volledige, actuele en zorgvuldige dossiervorming.
- Aansprakelijkheid onderzoeken: je beoordeelt regresmogelijkheden en kijkt of schade op een andere partij kan worden verhaald.
- Complexe vraagstukken oplossen: je duikt in polisvoorwaarden, verzamelt aanvullende informatie en komt tot een passende oplossing.
- Meedenken en verbeteren: je deelt jouw kennis met collega's en denkt mee over hoe processen en dienstverlening slimmer kunnen worden ingericht.
