Je analyseert hoe bezoekers zich door de website en app bewegen, ontdekt waar zij afhaken en bepaalt waar de grootste kansen voor groei liggen. Vervolgens vertaal je die inzichten naar hypotheses en experimenten die aantoonbaar bijdragen aan een betere customer journey en hogere conversie.
Daarbij werk je nauw samen met de Performance Marketing Lead en online marketingspecialisten voor verschillende productcategorieën.
- CRO-strategie ontwikkelen: je bouwt en beheert de CRO-roadmap en bepaalt welke optimalisaties de meeste impact kunnen maken.
- Experimenteren en verbeteren: je zet A/B-tests op, bepaalt prioriteiten en begeleidt het volledige traject van hypothese tot analyse en implementatie.
- De customer journey analyseren: je onderzoekt zowel on-page als off-page gedrag en signaleert frictie, kansen en verbeterpunten binnen de volledige funnel.
- Data vertalen naar actie: je maakt van analyses heldere inzichten en concrete aanbevelingen waar marketingteams direct mee verder kunnen.
- Collega's meenemen in CRO: je coacht online marketingspecialisten, deelt best practices en helpt CRO sterker binnen het team te verankeren.
- Resultaten zichtbaar maken: je rapporteert over prestaties en impact en koppelt CRO-resultaten aan de bredere KPI's van Performance Marketing.
- Stakeholders overtuigen: je presenteert jouw strategie en aanbevelingen aan verschillende stakeholders en weet jouw keuzes met data overtuigend te onderbouwen.