Word jij blij van een strakke planning, tevreden klanten én monteurs die goed voorbereid op pad gaan?
Als serviceplanner in Amsterdam werk je bij een organisatie die zorghulpmiddelen levert aan mensen die daar dagelijks op vertrouwen. Je zit in het hart van de operatie: je plant routes voor servicemonteurs, vangt spoedmeldingen op en houdt contact met klanten, zorginstellingen en gemeenten. Je dag begint vaak met het doornemen en bijstellen van de planning, tussendoor handel je telefoontjes en mails af en aan het einde van de dag zorg je dat alle gegevens netjes in het systeem staan. Je werkt in een betrokken team waar je elkaar helpt, samen oplossingen zoekt en ook tijd is voor een praatje of een koffiemoment.
Wat je gaat doen:
- Je maakt en bewaakt de dagelijkse planning en routes van de servicemonteurs, inclusief spoedklussen.
- Je hebt telefonisch en per mail contact met klanten, zorginstellingen en gemeenten over afspraken en wijzigingen.
- Je stemt continu af met monteurs zodat zij met de juiste informatie en materialen op pad gaan.
- Je verwerkt klant- en monteursgegevens zorgvuldig in de plannings- en administratiesystemen.
- Je controleert na klantbezoeken of alle gegevens compleet zijn en zorgt voor een nette afronding in het systeem.
