Telefoniste Service & Klantondersteuner | Parttime

Vind je het fijn om klanten rustig telefonisch te helpen en zoek je een tijdelijke parttime baan die goed te combineren is met je studie of privéleven?

Je gaat aan de slag bij een bedrijf in Amsterdam dat zich richt op warmtepompen en airco’s met aandacht voor duurzaamheid. Je werkt in een informeel, betrokken team waar je collega’s uit service en planning op je rekenen. Je dag bestaat uit het aannemen van telefoontjes, het beantwoorden van vragen, het vastleggen van duidelijke notities in het systeem en het doorzetten van terugbelverzoeken. Je werkt ongeveer 5 uur per dag, verspreid over 5 dagen, waardoor je werkweek overzichtelijk blijft en je een vaste structuur hebt.

Wat je gaat doen:

• Je neemt inkomende telefoongesprekken van klanten aan en handelt deze rustig en duidelijk af.
• Je verwijst klanten naar de juiste formulieren en informatie op de website.
• Je registreert klantgegevens, contactredenen en terugbelverzoeken nauwkeurig in de systemen.
• Je ondersteunt het serviceteam met administratieve taken rond service- en onderhoudsaanvragen.
• Je controleert en werkt klantdossiers bij zodat alle gegevens volledig en actueel blijven.

Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en een vast aantal uren per week. Zo weet je precies waar je aan toe bent in deze tijdelijke functie.

• Uurloon: €15,00 tot €16,50 bruto per uur
• Flexibele werkuren: 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
• Reiskostenvergoeding: afhankelijk van afstand en regeling werkgever

Je bent een klantgerichte telefoniste die rustig blijft, nauwkeurig werkt en graag bijdraagt aan duurzame oplossingen.

• Minimaal mbo 4-werk- en denkniveau.
• Beschikbaar 25 uur per week, verdeeld over 5 dagen.
• Je werkt in Amsterdam op locatie bij het bedrijf.
• Klantvriendelijk, duidelijk en rustig in telefonische gesprekken.
• Nauwkeurig in administratie en snel met nieuwe systemen.

Dit bedrijf in Amsterdam is gespecialiseerd in de verkoop en installatie van warmtepompen en airco’s, met een sterke focus op duurzaamheid en energiezuinige oplossingen. Je werkt in een informele werksfeer binnen een enthousiast en betrokken team. In deze innovatieve omgeving zijn er volop groeimogelijkheden voor jouw ontwikkeling.