Thuiswerk klantenservice functie

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van anderen en graag werkt in een dynamische omgeving? Bij Bol in Utrecht bieden we jou de kans om je vaardigheden te benutten en verder te ontwikkelen.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol krijg je de ruimte om je eigen ideeën in te brengen en bij te dragen aan projecten die echt impact hebben. We bieden je een omgeving waarin jouw professionele groei centraal staat, met volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling. Bovendien werk je in een inclusieve cultuur waar diversiteit gevierd wordt en waar je volledig jezelf kunt zijn.

Jouw werkzaamheden als customerservice bol:

• Klantenondersteuning:

   Je helpt klanten met hun vragen en problemen via telefoon, chat en e-mail, waarbij je persoonlijke oplossingen biedt.

• Creativiteit:

   Je hebt de vrijheid om buiten de gebaande paden te denken en klanten te verrassen met innovatieve oplossingen.

• Serviceverbetering:

   Je denkt actief mee over hoe we onze klantenservice naar een hoger niveau kunnen tillen.

• Training:

   Je start met een energieke, betaalde training van vier weken, waarbij je de eerste twee weken op kantoor werkt en daarna deels vanuit huis.

Bij ASA Utrecht en Bol geloven we dat jij het beste presteert met de juiste ondersteuning. Ontdek wat we jou bieden:

• Een competitief basissalaris van €16,34 per uur, met toeslagen tot €32,- in avonden en weekenden.
• Flexibele werkuren waarbij jij je eigen werkweek kiest, van 24 tot 40 uur.
• Hybride werken: minimaal 2 dagen op ons bruisende kantoor in Utrecht en de rest vanuit huis.
• Een maandelijkse netto thuiswerkvergoeding van €40 en volledige reiskostenvergoeding voor OV en €0,23 per km.
• Volop doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.

Ben jij een oplossingsgerichte teamspeler die energie krijgt van klanten helpen? Dan zoeken wij jou!

• Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands.
• Je bent creatief en denkt in oplossingen, niet in problemen.
• Je bent minimaal twee avonden per week beschikbaar.
• Je kunt de eerste vier weken fulltime deelnemen aan de training.

Welkom bij Bol, het meest veelzijdige retailplatform van de Benelux, gevestigd in Zeist. Hier werk je in een dynamische en informele omgeving waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. We bieden volop doorgroeimogelijkheden en persoonlijke begeleiding via ASA Utrecht. Sluit je aan bij ons team en maak het dagelijks leven van miljoenen klanten makkelijker en leuker, ook voor jou!