Thuiswerken klantenservice B2B

Heb jij een passie voor klantcontact en online retail? Werk je graag in een omgeving waar technologie en ondernemerschap samenkomen? Bij Bol in Utrecht krijg je de kans om als partner specialist ondernemers te ondersteunen en te adviseren, zodat zij het maximale uit hun winkel op ons platform halen. Of je nu op kantoor bent of deels thuiswerkt, jouw bijdrage maakt het verschil in de groei van onze partners.

Waarom deze baan bij jou past:

Deze rol biedt je de mogelijkheid om je communicatieve en analytische vaardigheden te combineren met je interesse in e-commerce. Je werkt in een omgeving die jouw persoonlijke ontwikkeling stimuleert en waar je samen met collega’s leert en groeit. Door intensief contact met ondernemers ontwikkel je een scherp inzicht in online retail en bouw je aan een waardevol netwerk. Zo zet je een volgende stap in je carrière binnen een toonaangevend bedrijf in de Nederlandse retailsector.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies:

  Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze verkooppartners en onderhoudt duurzame samenwerkingen door hen te adviseren en te ondersteunen.

• Strategische onboarding:

  Je begeleidt nieuwe verkopers bij hun start op het platform, zodat zij snel en succesvol kunnen groeien.

• Content optimalisatie:

  Je helpt partners bij het verbeteren van hun productpresentaties om de conversie en zichtbaarheid te vergroten.

• Data-gedreven groei:

  Je analyseert prestaties en vertaalt data naar concrete verbeterpunten die partners helpen hun resultaten te verbeteren.

• Creative problem solving:

  Je denkt mee over oplossingen voor complexe vraagstukken en zorgt voor snelle en effectieve afhandeling.

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra’s: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie-uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst in Utrecht.

We zoeken iemand die enthousiast is om ons team in Utrecht te versterken, waar innovatie en persoonlijke groei centraal staan. Je start samen met nieuwe collega's op vaste momenten.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar en kunt starten op 30 maart of 28 april.
• Woonachtig in de regio: Je bent woonachtig in of nabij Utrecht, zodat je makkelijk naar ons kantoor kunt reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, beheerst Nederlands en Engels uitstekend, en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Sinds 1999 is Bol dé plek waar winkelen en technologie samenkomen. Gevestigd in Utrecht, bieden wij een podium aan tienduizenden partners die via ons platform miljoenen klanten bereiken. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht.
Werken bij Bol betekent werken in een omgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat. We pionieren, maken fouten, leren en vieren successen samen. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector.
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer direct en bouw mee aan de toekomst van retail!