Lijkt het je leuk om betaald met het OV te reizen en tegelijk mee te werken aan onderzoek naar de kwaliteit van busritten?
In deze tijdelijke bijbaan stap je als gewone reiziger in de bus, maar kijk je met de scherpe blik van een mystery guest. Je let op zaken als punctualiteit, klantvriendelijkheid en netheid, terwijl je zelf gewoon een ontspannen rit maakt. Met een tablet van het onderzoeksbureau vul je tijdens of direct na de rit je bevindingen in. Je werkt op doordeweekse dagen tussen 21 en 29 september, in blokken van 4 of 8 uur (08.00-12.00 of 13.00-17.00). Je start met een inwerkdag op locatie in Leeuwarden, zodat je precies weet wat je gaat doen en daarna zelfstandig op pad kunt. Ideaal als flexibele bijbaan naast je studie.
Als mystery guest reis je mee met verschillende buslijnen en beoordeel je de ritten op aspecten zoals service, veiligheid en netheid. Je legt je bevindingen vast op een tablet, plant je ritten efficiënt en stemt bijzonderheden en je planning af met de coördinator.
