Als shopmedewerker bij DHL Express in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die pakketten willen ophalen of verzenden. Jij zorgt ervoor dat elke klant zich welkom voelt en helpt hen op een professionele en vriendelijke manier. In deze rol werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is, en draag je direct bij aan de klanttevredenheid en het succes van DHL Express. Met jouw oog voor detail en klantgerichte aanpak maak je het verschil.
Wat je gaat doen:- Klanten ontvangen en helpen bij het ophalen en verzenden van pakketten.
- Inkomende en uitgaande zendingen registreren en controleren volgens de richtlijnen.
- Klanten adviseren over verzendopties en hen helpen bij het maken van de juiste keuze.
- Administratieve taken uitvoeren, zoals het bijhouden van documenten en systemen.
- Bijdragen aan een positieve werksfeer door jouw enthousiasme en hulpvaardigheid.