Word het aanspreekpunt voor ondernemers bij Bol.

Als Partnerservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners van Bol. Je spreekt met verschillende soorten ondernemers: van beginnende webwinkels tot ervaren verkopers. Jij denkt mee, lost problemen op en zorgt ervoor dat ze nog succesvoller worden op het grootste e-commerceplatform van Nederland. Wat je gaat doen:
📞 Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en soms chat
💡 Je geeft advies over processen en helpt partners om hun verkoop te verbeteren
🙌 Je zorgt voor tevreden ondernemers én blije klanten
📝 Je registreert gesprekken en signaleert knelpunten
🚀 Je denkt actief mee over hoe processen en service beter kunnen

Of het nu gaat om een levering die vertraging heeft, een technisch probleem of strategisch advies: jij staat klaar met een oplossing. Altijd vriendelijk, professioneel en to the point.

Startdata 🚨
📅28 juli
📅18 augustus
Let op: in de eerste 6 weken (je inwerkperiode) kun je geen vakantie opnemen.

💰 Startsalaris van €17,50 per uur
⏰ Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
📃 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
🏡 Hybride werken mogelijk na je inwerktraject
💸 Thuiswerkvergoeding van €40 per maand (bij fulltime)
🚆 100% OV-vergoeding of gebruik van een pendelbus

Je krijgt daarnaast volop ruimte om jezelf te ontwikkelen. Denk aan coaching, training en veel praktijkervaring op het gebied van klantcontact, service én communicatie.

✅ Je hebt HBO werk- en denkniveau
✅ Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar
✅ Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels
✅ Je bent klantgericht, oplossingsgericht en houdt je hoofd koel
⭐️ Ervaring in klantenservice of callcenter? Zeker welkom, maar niet verplicht

Sinds 1999 is Bol. uitgegroeid tot hét e-commerceplatform van Nederland. Iedere dag brengen ze miljoenen klanten en tienduizenden ondernemers samen. Als medewerker van de partnerservice speel jij daarin een sleutelrol.Je komt terecht in een informele en open werkomgeving waarin samenwerken centraal staat. Het team is hecht, betrokken en altijd in beweging. En of je nu op kantoor in Utrecht zit of thuiswerkt: bij Bol. krijg je de ruimte om jezelf te zijn én te groeien.