Word Onze Serviceheld

Als Partnerservice Medewerker bij bol.com ben jij dé schakel tussen onze zakelijke partners en hun succes.

Jij zorgt dat ze niet verdwalen in vragen, uitdagingen of systemen. Jij bent hun betrouwbare aanspreekpunt. Met jouw klantgerichte aanpak en scherpe blik op oplossingen help je partners verder en draag je bij aan het verbeteren van onze service.

Multitasking? Doe je zonder moeite. Denken in kansen? Staat bij jou standaard ‘aan’.

Wat je gaat doen
🔹 Vragen beantwoorden, via telefoon en e-mail help je partners met een glimlach (ook als die niet te zien is).
🔹 Adviseren, je denkt mee, geeft slimme tips en zorgt dat partners het maximale uit bol.com halen.
🔹 Relaties bouwen, je luistert echt, en zorgt zo voor vertrouwen en fijne samenwerking.
🔹 Registreren, jij houdt het overzicht en legt alles helder vast.
🔹 Verbeteren, zie jij iets wat slimmer kan? Graag! Je ideeën zijn welkom én waardevol.

Meer dan een baan

Bij ons draait het niet alleen om werk, maar om jouw groei. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, met voorwaarden die passen bij jouw leven en ambities.

💰 Startsalaris van €17,50 per uur
📄 Tijdelijk contract met uitzicht op vast
🕒 Flexibele werkweek: 32–40 uur
🏠 Thuiswerkvergoeding bij fulltime dienstverband
🚆 100% OV-vergoeding + pendelbus vanaf Utrecht Centraal
🚀 Veel ontwikkelmogelijkheden
🎉 En: een supergezellig team

Jij bent klantgericht, denkt in oplossingen en krijgt energie van het helpen van anderen. Problemen zie jij als kansen, en partners kunnen op je bouwen.

🔹 HBO werk- en denkniveau
🔹 Beschikbaar voor 32–40 uur per week
🔹 Vloeiend in Nederlands én Engels
🔹 Sterk in communicatie, scherp in oplossingen
🔹 Ervaring in klantenservice? Mooi meegenomen!

Herken je jezelf hierin? Dan leren we je graag kennen.

🔵 Bol.com, gevestigd in Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid tot het toonaangevende e-commerceplatform van Nederland. Onze missie is helder: klanten en partners verbinden door innovatie en een onwrikbare focus op klanttevredenheid. Respect en samenwerking vormen het fundament van onze inclusieve en inspirerende bedrijfscultuur.

🔵 Bij bol.com krijg je de unieke kans om jezelf professioneel te ontwikkelen binnen een stimulerende omgeving. We bieden moderne faciliteiten, waaronder een fitnessruimte, diverse welzijnsprogramma’s en flexibele hybride werkomgevingen, waarmee we jouw balans tussen werk en privé actief ondersteunen.

🔵 Ben jij klaar om je aan te sluiten bij een dynamisch team dat innovatie omarmt en groei stimuleert? Ontdek jouw toekomst bij bol.com!