Zakelijke klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, pro-activiteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Ontdek een wereld van mogelijkheden en groei bij Bol, waar jouw ontwikkeling centraal staat.

• Startsalaris van €3045 per maand
• Tijdelijk contract, uitzicht op vast
• 32-40 uur per week, flexibele invulling
• 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding en OV-kostenvergoeding
• Toegang tot sportschool en bootcamplessen

Wij zoeken een communicatieve HBO-professional met een passie voor klanttevredenheid.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht met een proactieve instelling
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie gericht op klanttevredenheid en innovatie, hechten we veel waarde aan samenwerking en respect binnen ons team.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten en onze gemeenschapszin. We stimuleren werknemerontwikkeling met faciliteiten zoals een sportschool en professionele groeiprogramma's, en bevorderen flexibele werkopties voor een gezonde werk-privébalans.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?