Zakelijke klantenservice bol – Partner Specialist Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- 📍 Locatie: Hybride (kantoor Utrecht + thuis)
- 💰 Salaris: vanaf € 3.111 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om voor een groot e-commerce platform hét aanspreekpunt te zijn voor zakelijke partners?
Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride rol: deels op het moderne kantoor in Utrecht, deels vanuit huis 💻. Je start je dag met het doornemen van je mailbox en lopende cases. Daarna ga je in gesprek met verkooppartners via telefoon, mail en chat. Je kijkt mee in hun prestaties, denkt mee over betere zichtbaarheid en helpt bij vragen over assortiment, logistiek en klantbeleving 📊. Tussendoor stem je af met collega’s uit je team, spar je over complexere vraagstukken en leg je bevindingen vast in de systemen. Dankzij het inwerktraject groei je stap voor stap in je rol en leer je de wereld achter bol echt goed kennen.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
- 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht, praktisch advies.
- 🛒 Je helpt bij het verbeteren van aanbod en productpagina’s op het platform.
- 🚀 Je begeleidt nieuwe partners tijdens hun onboarding en eerste periode op bol.
- 🤝 Je schakelt met collega’s over complexe cases en legt afspraken duidelijk vast.
