Als adviseur uitkeringen bij het UWV speel je een belangrijke rol in het informeren van werkgevers over uitkeringsregelingen. Je staat voor de uitdaging om complexe wetgeving begrijpelijk te maken en biedt ondersteuning die van grote waarde is voor zowel de werkgever als de maatschappij. Belangrijke vaardigheden voor deze functie zijn klantgerichtheid, zelfstandigheid en een goede beheersing van diverse systemen.
Je informeert werkgevers over de wet- en regelgeving met betrekking tot werk en uitkeringen, zoals de Ziektewet en de WIA-uitkering. Om de klantvragen te beantwoorden wordt je opgeleid door middel van een training van 6 weken van 32 uur per week op locatie.Wat je gaat doen:
- Informeren: je licht werkgevers voor over relevante wet- en regelgeving zoals de Ziektewet en WIA-uitkering.
- Afhandeling: je beantwoordt vragen van werkgevers met vriendelijke vastberadenheid en zorgt voor een positieve klantervaring.
- Oplossingen: je denkt proactief mee en biedt oplossingsgerichte ondersteuning bij uitdagingen van werkgevers.
- Administratie: je zorgt voor correcte en efficiënte verwerking van klantverzoeken.
- Impact: je draagt bij aan een positieve maatschappelijke impact door ondersteuning te bieden waar nodig.