B2B klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in de groei en het succes van ons platform. Je staat voor de uitdaging om onze zakelijke partners optimaal te ondersteunen en bij te dragen aan een uitmuntende klantbeleving. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in klantenservice is een pluspunt, maar geen vereiste.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van duurzame relaties met zakelijke partners
• Communicatie: efficiënt en doeltreffend beantwoorden van vragen en verstrekken van advies aan partners
• Procesverbetering: analyseren van processen en initiëren van verbeteringen voor een efficiëntere samenwerking
• Data-analyse: trends en patronen herkennen in partnerdata en deze vertalen naar actiegerichte rapportages
• Teamwork: samenwerken met collega's om gezamenlijke doelen te bereiken en innovatie te stimuleren

Bij Bol waarderen we niet alleen jouw expertise, maar ook jouw persoonlijke ontwikkeling en welzijn. Wij bieden een pakket aan voordelen die jouw professionele groei en werkplezier ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag.
• €40 thuiswerkvergoeding bij volledige werkweek.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendeldienst.

Wij zoeken een communicatief sterke HBO'er met een klantgerichte instelling.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week beschikbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantgericht en proactief
• Ervaring in klantenservice gewaardeerd

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is sinds 1999 getransformeerd van een online boekwinkel naar een toonaangevend e-commerce platform. Met een missie om klanttevredenheid en innovatie te bevorderen, heerst er een werkcultuur waarin samenwerking en respect voorop staan.

Wat Bol onderscheidt, zijn de baanbrekende projecten, de sterke gemeenschapszin en de nadruk op persoonlijke groei. We koesteren een gezonde balans tussen werk en privéleven, ondersteund door faciliteiten zoals een eigen sportschool en een breed scala aan trainingsprogramma's.

Zie jij jezelf al opbloeien bij Bol en meebouwen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij de persoon die zijn carrière een boost wil geven in het hart van de e-commerce?