B2B klantenservice bij Bol

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een sleutelrol in het ondersteunen en laten groeien van onze zakelijke partners. Je staat voor de uitdaging om persoonlijke oplossingen te bieden en duurzame relaties te bouwen. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in klantenservice is een pre.

Hoofdtaken:

• Relatiebeheer: opbouwen en onderhouden van sterke zakelijke relaties om klanttevredenheid te waarborgen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van advies aan onze partners
• Procesverbetering: analyseren van processen en initiëren van verbeteringen voor een efficiënte workflow
• Data-analyse: trends en patronen herkennen in partnerdata en deze vertalen naar concrete acties
• Teamwerk: samen met collega's werken aan projecten die bijdragen aan innovatie en klanttevredenheid

Wij begrijpen dat een baan meer is dan alleen werk; het is een pad naar persoonlijke en professionele vervulling. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw groei en welzijn ondersteunen.

• Startsalaris van €3027,50 per maand exclusief toeslagen.
• Tijdelijk met uitzicht op vast contract voor zekerheid en groei.
• Genereus vakantiegeld van 8,33% en vakantie-urentoeslag van 10%.
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij een volledige werkweek.
• Volledige vergoeding van OV-kosten voor een zorgeloze reis

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Beschikbaarheid 32-40 uur per week
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
• Klantgericht, proactieve houding
• Ervaring in klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het levendige Utrecht, is niet zomaar een e-commerce platform. Sinds onze oprichting in 1999 hebben we ons met een duidelijke missie gericht op klanttevredenheid en innovatie. Onze kernwaarden omvatten samenwerking en respect, waarbij we streven naar een omgeving waar iedereen zich gewaardeerd voelt.

Wat Bol onderscheidt, zijn onze baanbrekende projecten en de hechte gemeenschapszin. We investeren in persoonlijke groei door middel van uitgebreide trainingsprogramma's en bevorderen een gezonde balans tussen werk en privé met faciliteiten zoals een eigen sportschool. Onze cultuur stimuleert het delen van feedback en ideeën, wat bijdraagt aan een dynamische en vooruitstrevende werkplek.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan onze dynamische marktplaats? Ben jij klaar om jouw carrière een vliegende start te geven in het hart van de e-commerce?