B2B Klantenservice Bol

Heb jij een passie voor klantcontact en wil je ondernemers helpen groeien in de wereld van online retail? Bij Bol in Utrecht werk je in een moderne en mensgerichte omgeving waar technologie en winkelen samenkomen. Hier krijg je de ruimte om jouw communicatieve talenten in te zetten en verder te ontwikkelen.

Waarom deze baan bij jou past:

Als partner specialist bij Bol werk je direct samen met ondernemers en help je hen het beste uit hun winkel te halen. Dit geeft je de kans om je adviesvaardigheden te versterken en ervaring op te doen met data-analyse en strategische begeleiding. Bovendien biedt Bol een inspirerende werkomgeving met aandacht voor jouw persoonlijke groei, flexibiliteit in werktijden en een uitgebreid inwerktraject. Zo bouw je niet alleen aan het succes van onze partners, maar ook aan je eigen carrière in e-commerce.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies:

  Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een duurzame samenwerking door hen te ondersteunen en te adviseren.

• Strategische onboarding:

  Je begeleidt nieuwe verkopers bij een succesvolle start op het platform, zodat zij snel en effectief kunnen groeien.

• Content optimalisatie:

  Je geeft advies over de presentatie van producten om de zichtbaarheid en verkoop te maximaliseren.

• Data-gedreven groei:

  Je analyseert prestaties en vertaalt deze inzichten naar concrete verbeterpunten voor de partners.

• Creative problem solving:

  Je denkt mee over oplossingen voor complexe vraagstukken en zorgt voor snelle en effectieve afhandeling.

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra’s: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie-uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst in Utrecht.

We zoeken iemand die goed functioneert in een hybride werkomgeving, met een modern kantoor in Utrecht en de mogelijkheid om thuis te werken. Je start op een van de vaste instroommomenten en volgt een uitgebreid inwerktraject.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week inzetbaar, met startdata op 30 maart of 28 april
• Woonachtig in de regio: Je woont bij voorkeur in de omgeving Utrecht voor goede bereikbaarheid
• Opleidingsniveau: Je beschikt minimaal over HBO werk- en denkniveau
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk, energiek in klantcontact en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail

Sinds 1999 is Bol dé plek waar winkelen en technologie samenkomen. Gevestigd in Utrecht, bieden wij een podium aan tienduizenden partners die via ons platform miljoenen klanten bereiken. Onze cultuur is nuchter, innovatief en mensgericht.
Werken bij Bol betekent werken in een omgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat. We pionieren, maken fouten, leren en vieren successen samen. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector.
Klaar voor de volgende stap in je carrière? Solliciteer direct en bouw mee aan de toekomst van retail!