B2B Klantenservice Bol Utrecht 🌟
- 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
- 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
- 💰 Salaris: 3111 - Month (o.b.v. fulltime)
Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hét aanspreekpunt te zijn voor verkooppartners van bol? 💬
Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride functie: deels op het moderne kantoor in Utrecht, deels vanuit huis 🏡. Je start je dag met een korte check-in met je team, bekijkt je openstaande cases en pakt vervolgens vragen op van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen. De ene keer help je een startende ondernemer met de onboarding, de andere keer duik je in de prestaties van een ervaren partner en denk je mee over verbeterkansen 📊. Tussendoor overleg je met collega’s, spar je over complexe cases en leer je elke week bij over e-commerce en het platform. Je werkt in een informeel, ambitieus en behulpzaam team waar samenwerken centraal staat.
Wat je gaat doen:
- 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
- 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
- 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het bol-platform.
- 🧩 Je pakt complexe vraagstukken op en schakelt waar nodig met andere afdelingen.
- 🤝 Je denkt mee over verbeteringen in processen en deelt actief je ideeën met het team.
