Als Customer Service Medewerker bij UWV in Goes ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt mensen telefonisch met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant duidelijk en vriendelijk wordt geholpen. Dankzij de combinatie van werken op kantoor en thuiswerken geniet je van extra flexibiliteit en een goede werk-privébalans. Je komt terecht in een betrokken team waar samenwerken, klantgerichtheid en ontwikkeling belangrijk zijn. Geen dag is hetzelfde: je schakelt tussen klantcontact, administratie en het toepassen van actuele wet- en regelgeving.
Wat ga je doen?
- Telefonisch klanten ondersteunen en informeren
- Klantvragen zorgvuldig afhandelen via verschillende systemen
- Administratieve werkzaamheden uitvoeren
- Wet- en regelgeving toepassen bij klantvragen
- Samenwerken met collega’s om de beste service te bieden
- Problemen analyseren en passende oplossingen vinden
