e-commerce klantenservice Bol

e-commerce klantenservice Bol Utrecht 🌟

• 🕒 Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• 📍 Locatie: Utrecht (hybride werken)
• 💰 Salaris: 3111 - Month (o.b.v. fulltime)

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en lijkt het je leuk om hen te begeleiden op hét e-commerce platform van de Benelux? 💬

Als Partner Specialist bij bol werk je in een hybride rol: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht 🚆. Je start je dag met het doornemen van je mailbox en openstaande cases. Daarna heb je afwisselend telefoongesprekken en digitale contactmomenten met verkooppartners. Je schakelt met collega’s uit je team, kijkt samen naar data en prestaties van partners en denkt mee over concrete verbeteringen. Tussendoor is er ruimte voor een koffie met collega’s, een korte stand-up en het uitwerken van adviezen die je partners verder helpen 📊.

Wat je gaat doen:

• 📞 Je beantwoordt vragen van verkooppartners via telefoon, mail en andere kanalen.
• 📊 Je analyseert partnerprestaties en geeft gericht advies om hun verkoop te verbeteren.
• 🧭 Je begeleidt nieuwe partners bij hun onboarding op het bol-platform.
• 🧩 Je pakt complexe vraagstukken op en zoekt samen met collega’s naar passende oplossingen.
• 🤝 Je werkt nauw samen met je team, deelt inzichten en denkt mee over procesverbeteringen.

Bij bol krijg je alle ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. Je werkt in een moderne e-commerce omgeving waar goede voorwaarden en een fijne sfeer centraal staan.

• 💰 Uurloon €17,88, circa €3.111 per maand
• 🕒 32–40 uur per week, hybride en flexibel
• 📅 Tijdelijk contract met duidelijk uitzicht op vast
• 🏖️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren
• 👥 Informeel team, OV-vergoeding, thuiswerkvergoeding en doorgroei

We zoeken een analytische, servicegerichte teamspeler die ondernemers verder helpt in hun groei op het bol-platform.

• Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel 🎓
• 32–40 uur per week beschikbaar, start 1 of 29 juni 📅
• Bereid hybride te werken vanuit Utrecht en thuis 🏙️
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels, mondeling en schriftelijk 💬
• Analytisch, oplossingsgericht en enthousiast in contact met ondernemers 🤝

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol, hét e-commerce platform van de Benelux. Hier werken we samen met duizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken.
De cultuur is open, ondernemend en mensgericht. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en echt impact te maken. Samen bouwen we aan de toekomst van online retail.
________________________________________
Klaar om impact te maken?
Solliciteer nu en groei mee met bol 🚀