B2B klantenservice medewerker bij Bol Utrecht

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van e-commerce? Als partner specialist bij Bol speel je een vitale rol in de ondersteuning van onze zakelijke partners. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van sterke partnerrelaties. We zoeken een teamlid met HBO werk- en denkniveau, uitstekende communicatievaardigheden en een klantgerichte instelling. Ervaring in een klantenserviceomgeving is een pre.

Hoofdtaken:

• Communicatie: het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails van zakelijke partners
• Advies: het geven van gepersonaliseerd advies en het bieden van oplossingen
• Relatiebeheer: het onderhouden van contacten met partners en zorgen voor hoge tevredenheid
• Documentatie: het nauwkeurig registreren en documenteren van partnerinteracties
• Optimalisatie: het proactief signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan procesverbeteringen

• Startsalaris van €3027 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• 32 tot 40 uur per week, naar jouw voorkeur
• Thuiswerkvergoeding van €40,- bij fulltime werk
• Volledige OV-reiskostenvergoeding, plus gratis pendeldienst vanaf Utrecht centraal
• Kansen voor groei en ontwikkeling binnen een dynamisch team

Wij zijn op zoek naar een communicatieve en klantgerichte partner specialist.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• 32-40 uur per week inzetbaar
• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Klantenservice ervaring is een plus
• Proactieve houding en klantgericht

Welkom bij Bol, een toonaangevend e-commerce platform dat sinds 1999 het winkellandschap vanuit Utrecht heeft getransformeerd. Onze missie is om een marktplaats te bieden waar innovatie en klanttevredenheid voorop staan, versterkt door een cultuur waar samenwerking en respect de basis vormen. Met projecten die de grenzen van technologie en service verleggen, bieden we je een kans om jezelf te ontwikkelen in een omgeving die groei stimuleert. Onze faciliteiten, waaronder een fitnessruimte, en flexibele werkopties, ondersteunen een gezonde werk-privé balans. Ben je klaar om samen met Bol te groeien in de boeiende wereld van e-commerce?