B2B Klantenservice Partners BOL

Als partner specialist bij Bol speel je een belangrijke rol in het ondersteunen en versterken van onze zakelijke relaties. Je staat voor uitdagingen zoals het bieden van op maat gemaakte oplossingen en het onderhouden van een sterke band met onze partners. Essentiële vaardigheden voor deze functie zijn uitstekende communicatie, proactiviteit en een klantgerichte aanpak. Met jouw inzet draag je direct bij aan de groei en het succes van ons dynamische e-commerce platform.

Wat je gaat doen:

• Relatiebeheer: onderhouden en versterken van de band met zakelijke partners
• Probleemoplossing: bieden van gepersonaliseerde oplossingen voor diverse uitdagingen
• Communicatie: effectief beantwoorden van vragen en verstrekken van deskundig advies
• Procesoptimalisatie: signaleren van verbeterpunten en bijdragen aan de efficiëntie van werkprocessen
• Data-analyse: gebruiken van CRM-systemen om interacties vast te leggen en prestatiegegevens te analyseren

Bij Bol begrijpen we dat een goede start essentieel is voor jouw carrièrepad. Daarom bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Een aantrekkelijk startsalaris van €3027,50 per maand
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
• 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-urentoeslag
• Thuiswerkvergoeding van €40 bij fulltime werkweek
• Volledige OV-kostenvergoeding en gratis pendeldienst
• Toegang tot sportschool & bootcamplessen op het werk
• Pendeldienst tussen Utrecht Centraal en kantoor
• Professionele ontwikkelingsprogramma's
• Flexibele werkopties voor een gezonde balans
• Stimulerende omgeving die groei en welzijn ondersteunt

Wij zoeken een klantgerichte communicator met teamgeest.

• HBO denkniveau vereist
• Beschikbaarheid 32-40 uur per week
• Beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht en initiatiefrijk
• Ervaring met klantenservice is een plus

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, heeft zich sinds 1999 ontwikkeld van een online boekhandel tot een vooraanstaand e-commerce platform. Onze missie is het faciliteren van een dynamische marktplaats waar klanttevredenheid en innovatie centraal staan, gedragen door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, de actieve gemeenschapsbetrokkenheid en de focus op werknemersontwikkeling. We bieden een stimulerende werkomgeving met faciliteiten zoals een fitnessruimte en professionele ontwikkelingsprogramma's, aangevuld met flexibele werkopties voor een optimale werk-privébalans.

Zie jij jezelf al meegroeien met Bol en bijdragen aan de toekomst van e-commerce in een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?