Terug naar vacatures

B2B Klantenservice Partners Bol

  • Fulltime
  • |
  • Arnhem
  • |
  • €3.045
B2B Klantenservice Partners Bol
  • Fulltime
  • Arnhem
  • €3.045

Wat je gaat doen

Wil jij een directe impact maken op de groei en tevredenheid van zakelijke verkooppartners bij een van de grootste e-commerce platforms van Nederland? Als Partner Specialist klantenservice ben jij dé hulplijn voor zakelijke verkopers op Bol. Geen standaard klantenservicewerk dus, maar echte ondersteuning aan ondernemers.

Je werkdag is dynamisch. Soms zit je in een diepgaand gesprek over verzendmethodes. Dan weer help je iemand via de chat met het aanpassen van productinformatie. Je houdt overzicht, registreert alles netjes in het systeem, en schakelt intern als er iets vastloopt.
Je helpt dus niet alleen met problemen oplossen, je bouwt mee aan duurzame relaties. En zie je iets dat vaker fout gaat? Dan gooi je het niet op de stapel, maar kom je met ideeën.

Wat ga je precies doen?
  • Ondernemers helpen via telefoon, mail en chat
  • Logistieke en inhoudelijke vragen beantwoorden
  • Tips geven over hoe ze hun verkoop kunnen verbeteren
  • Contactmomenten registreren in het CRM-systeem
  • Samenwerken met collega’s van o.a. logistiek en content
  • Meedenken over betere processen en klantbeleving

Wat we je bieden

  • Een startsalaris van €3.045 bruto per maand.
  • Een contract voor 32 tot 40 uur per week
  • 8,33% vakantiegeld, 10% vakantie-urentoeslag en €40 thuiswerkvergoeding.
  • Hybride werken: deels thuis, deels in het moderne kantoor in Utrecht
  • Volop ruimte om te leren, te groeien en jezelf te ontwikkelen
  • Reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding én sportieve extra’s zoals bootcamps

Wat we van je vragen

  • Minimaal HBO werk- en denkniveau
  • Je kunt helder communiceren in Nederlands én Engels
  • Je houdt van puzzelen, klantgericht werken en denkt graag mee
  • Je vindt het leuk om in een team te werken én zelf verantwoordelijkheid te nemen
  • Ervaring in klantenservice of met ondernemers? Mooi meegenomen, maar geen vereiste

Over het bedrijf

Bol, gevestigd in het bruisende Utrecht, is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform. Onze missie is om een dynamische marktplaats te creëren waar klanttevredenheid en innovatie hand in hand gaan, ondersteund door een cultuur van samenwerking en respect.

Wat Bol uniek maakt, zijn de grensverleggende projecten, de actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en de focus op persoonlijke en professionele groei. Met faciliteiten zoals een fitnessruimte, ontwikkelingsprogramma's en flexibele werkopties zorgen we voor een stimulerende en evenwichtige werkomgeving.

Ben jij klaar om bij te dragen aan de toekomst van e-commerce bij een bedrijf dat jouw ontwikkeling centraal stelt?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Solliciteren

Schrijf je in voor arbeidsbemiddeling en solliciteer gericht op deze vacature.

Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.
Voer een geldige Nederlandse postcode in die bestaat uit vier cijfers, een spatie en twee letters. Bijvoorbeeld 0000 AA.
Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je ASA Talent - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Heb je vragen?

Neem contact op met Erik Middelhof, een van onze vacature specialisten die je met alle liefde verder helpt.

Erik Middelhof
Neem contact op
Bezoekadres
ASA Nijmegen
Bijleveldsingel 84
6524 AE Nijmegen

Deze vacatures vind je wellicht ook interessant

Nieuw

Telefonisch klantadviseur Utrecht

  • Bijbaan
  • Utrecht
  • €14,06

Faciliair medewerker

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Arnhem
  • €14,40 - €16,00

Administratieve bijbaan tussenjaar

  • Bijbaan
  • Enschede
  • €14,45

Klantenservice Medewerker

  • Tijdelijk met uitzicht op vast
  • Diemen
  • €15,90 - €16,98

Klantenservice Creditcards

  • Vast
  • Diemen
  • €15,90