Als baliemedewerker technische dienst bij onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of defecte producten. Je speelt een belangrijke rol in het bieden van oplossingen en zorgt ervoor dat klanten met een tevreden gevoel de deur uitgaan. Met jouw technische inzicht en klantgerichte aanpak draag je bij aan de servicekwaliteit waar het familiebedrijf om bekend staat.
Jouw verantwoordelijkheden:- Ontvangen en adviseren van klanten aan de servicebalie over technische vragen en defecten.
- Registreren en afhandelen van reparatieverzoeken, garanties en onderhoudsaanvragen.
- Beoordelen van producten op schade of gebreken en schakelen met monteurs en leveranciers.
- Administratief verwerken van service- en reparatiegegevens in MS Office (Excel, Word).
- Ondersteunen bij voorraadbeheer van onderdelen en naleven van veiligheidsprocedures.