Als contact center agent ben je verantwoordelijk voor het bieden van aanbiedingen, producten en services. Je zult je dus bezig houden met verschillende vormen van binnen de sales. Je voert gesprekken met klanten, beantwoordt vragen en zorgt voor een positieve ervaring. Daarnaast speel je een rol in het aantrekken van nieuwe collega’s door telefonische screenings en het inplannen van kennismakingsgesprekken.
Wat ga je doen:
- Klanten telefonisch benaderen en hen voorzien van passende aanbiedingen, zoals producten en services.
- Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving door vragen te beantwoorden en service te verlenen.
- Nieuwe potentiële collega’s telefonisch screenen en kennismakingsgesprekken inplannen.
- Zelf je werkdagen flexibel inplannen, met een minimum van 12 uur per week.
- Deelnemen aan trainingen en workshops via de Fonky Faculty om jezelf professioneel te ontwikkelen.