Als contact center agent draag je bij aan een positieve klantbeleving door klanten te adviseren en te ondersteunen bij het kiezen van de beste KPN-abonnementen. Je werkt vanuit ons gezellige kantoor in Utrecht en hebt de vrijheid om je werktijden flexibel in te plannen. Met jouw luistervaardigheden en communicatieve skills zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. Daarnaast krijg je volop kansen om jezelf te ontwikkelen door middel van trainingen en workshops.
Wat je gaat doen:
- Adviseren: meedenken met klanten en hen adviseren over de meest geschikte KPN-aanbiedingen.
- Ondersteunen: vragen beantwoorden en zorgen voor een zorgeloze en prettige klantbeleving.
- Plannen: je eigen werktijden bepalen, zodat je werk perfect aansluit op je studie of andere activiteiten.
- Ontwikkelen: trainingen en workshops volgen om je communicatie- en commerciële vaardigheden te verbeteren.
- Samenwerken: deel uitmaken van een energiek en ondersteunend team dat altijd voor elkaar klaarstaat.