Als commercieel binnendienst medewerker draag je bij aan het soepel laten verlopen van onze dagelijkse bedrijfsprocessen. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, leveranciers en interne teams. Met jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat orders correct worden verwerkt en dat klanten een uitstekende service ervaren. Je werkt in een klein, hecht team waar samenwerking en zelfstandigheid hand in hand gaan.
Wat je gaat doen:
- Orderverwerking: nauwkeurig verwerken van binnenkomende bestellingen en opvolgen van het gehele proces van inkoop tot facturatie.
- Klantcontact: onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten en zorgen voor een snelle en passende oplossing bij vragen of garantieverzoeken.
- Levertijden bewaken: zorgen dat alle bestellingen tijdig worden geleverd en eventuele problemen proactief oplossen.
- Ondersteuning bieden: samenwerken met accountmanagers en hen ondersteunen bij hun werkzaamheden, zoals het voorbereiden van klantbezoeken.
- Administratie: beheren van de klantendatabase en zorgen voor een nauwkeurige en overzichtelijke administratie.
