e-commerce klantenservice Bol

Ben jij communicatief ijzersterk en krijg je energie van het helpen van ondernemers? Als partner specialist in Utrecht ben jij de spil tussen onze verkooppartners en het platform van Bol. Je adviseert, lost complexe vraagstukken op en zorgt dat partners alles uit hun winkel halen. Of je nu vanuit ons moderne kantoor in Utrecht werkt of gefocust vanuit huis: jij maakt het verschil.

Waarom deze baan bij jou past:

Bij Bol investeert men in jou. Je krijgt de kans om je expertise toe te passen en tegelijkertijd nieuwe vaardigheden te leren. Werken bij Bol betekent werken in een omgeving waar jouw persoonlijke groei centraal staat. Je pioniert, maakt fouten, leert en viert successen samen. Hier krijg je de vrijheid om impact te maken in de top van de Nederlandse e-commerce sector.

Jouw werkzaamheden als partner specialist:

• Relatiebeheer & advies:

  Je bent het eerste aanspreekpunt voor ondernemers en bouwt aan een langdurige samenwerking.

• Strategische onboarding:

  Je begeleidt nieuwe verkopers bij een vliegende start op ons platform.

• Content optimalisatie:

  Je adviseert partners over hoe zij hun producten het beste kunnen presenteren voor maximale conversie.

• Data-gedreven groei:

  Je analyseert prestatiescores en vertaalt data naar concrete verbeterpunten voor de partner.

• Creative problem solving:

  Je denkt buiten de kaders om uitdagende cases snel en efficiënt op te lossen.

• Salaris: Een competitief uurloon van €17,88 (ca. €3.111 bruto per maand o.b.v. 40 uur).
• Zekerheid: Een tijdelijk contract met een concrete intentie tot een vaste aanstelling.
• Flexibiliteit: Een werkweek van 32 tot 40 uur die je naar eigen inzicht (deels) hybride invult.
• Extra’s: 8,33% vakantiegeld en de opbouw van 10% vakantie-uren.
• Home Office: Een netto thuiswerkvergoeding van €9,23 per week.
• Mobiliteit: Volledige OV-vergoeding en gebruik van de Bol-pendeldienst in Utrecht.

We zoeken iemand die energie krijgt van klantcontact en wil bijdragen aan de groei van onze verkooppartners vanuit ons kantoor in Utrecht of thuis.

• Beschikbaarheid: Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Woonachtig in de regio: Je werkt vanuit Utrecht of thuis, met gebruik van onze pendeldienst.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Eigenschappen: Je bent communicatief sterk en hebt affiniteit met ondernemerschap en online retail.

Bol is sinds 1999 actief in e-commerce en combineert winkelen met technologie. Vanuit Utrecht ondersteunen zij tienduizenden partners die via het platform miljoenen klanten bereiken. Het bedrijf richt zich op het verbeteren van online verkoop en klantrelaties.

Het team werkt samen in een open en ondersteunende omgeving waar je de ruimte krijgt om te leren en te groeien. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en het delen van kennis staat centraal. Zo bouw je samen aan succes. 🤝

Ben je klaar om jouw carrière een nieuwe impuls te geven? Sluit je aan bij Bol en ontdek wat je kunt bereiken in de wereld van online retail! 🌟