e-commerce support specialist Bol

Als medewerker partnerservice bij Bol draag je bij aan het ondersteunen van onze zakelijke partners en zorg je ervoor dat zij succesvol kunnen opereren op ons platform. Je bent een belangrijke schakel in het beantwoorden van vragen, oplossen van uitdagingen en het geven van strategisch advies. Met jouw communicatieve vaardigheden en analytisch inzicht help je partners om het beste uit hun samenwerking met Bol te halen. Deze rol biedt je de kans om te groeien in een dynamische omgeving waar innovatie en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je gaat doen:

• Support: fungeren als eerste aanspreekpunt voor zakelijke partners via telefoon, e-mail en chat.
• Probleemoplossing: vragen beantwoorden en uitdagingen oplossen met betrekking tot verkopen via het platform.
• Advies: partners voorzien van relevante informatie en advies om hun prestaties te verbeteren.
• Samenwerking: bijdragen aan teambrainstorms om serviceprocessen te optimaliseren.
• Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en workshops om je kennis te verdiepen en up-to-date te blijven in de e-commerce sector.

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en welzijn centraal staan. Ontdek wat wij jou te bieden hebben:

• Een bruto startsalaris van €17,50 per uur.
• Een vast contract voor langdurige samenwerking.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur.
• Thuiswerkvergoeding van €40 op fulltime basis.
• Volledige OV-vergoeding en gratis pendelservice.
• Gratis bootcamps, yogasessies en fitnessfaciliteiten.

We zoeken een communicatieve teamspeler met een commerciële mindset en passie voor e-commerce.

• HBO werk- en denkniveau
• Beschikbaar vanaf juli voor 32-40 uur per week
• Ervaring in servicegerichte functies is een pré
• Snel schakelen en sterke analytische vaardigheden
• Teamgericht en klantgericht werken

In het hart van Utrecht vind je Bol, een toonaangevend e-commerceplatform dat sinds 1999 voortdurend innoveert. Onze missie is om klanten en zakelijke partners een ongeëvenaarde ervaring te bieden, gedreven door onze kernwaarden: samenwerking, innovatie en inclusiviteit.

Bij Bol krijg je de kans om deel uit te maken van een dynamische werkomgeving waar jouw groei centraal staat. Denk aan uitgebreide ontwikkelingsprogramma's, flexibele werkmogelijkheden en een sterke focus op welzijn, inclusief sport- en fitnessfaciliteiten. Hier werk je samen met gepassioneerde collega's aan impactvolle projecten.

Klinkt dit als de plek waar jij wilt bijdragen en groeien?